Политика конфиденциальности Flow Balancer

Данные, которые мы собираем о вас

Когда вы пользуетесь платформой Flow Balancer, мы получаем разные типы данных, чтобы поддерживать ваш образовательный опыт. Большая часть информации поступает напрямую от вас, но кое-что собирается автоматически — это помогает нам понимать, как вы взаимодействуете с курсами и сервисом. Мы не любим избыточность, но кое-какие сведения действительно необходимы для вашего доступа и обучения.

Некоторые данные становятся видимыми для нашей команды сразу после регистрации, а часть только если вы активно пользуетесь сервисом. Мы не собираем больше, чем требуется для предоставления образовательных услуг и поддержки вашей учёбы. Ниже подробно описано, что именно может оказаться в нашей базе.

• Регистрационные данные — ваше имя, фамилия, никнейм, логин, пароль (зашифрованный), а также выбранная роль (например, студент или преподаватель). Эти сведения нужны, чтобы создать для вас уникальный аккаунт и настроить доступ к платформе.
• Контактная информация — адрес электронной почты, иногда номер телефона. Эта информация помогает нам отправлять вам уведомления, напоминания и важные обновления, связанные с курсами и сервисом.
• Данные о взаимодействии с курсами — ваши ответы на задания, результаты тестов, посещаемость занятий, комментарии в обсуждениях, а также время, проведённое на платформе. Благодаря этим данным мы можем отслеживать ваш прогресс и рекомендовать индивидуальные материалы.
• Информация о платёжных операциях — если вы приобретаете платные курсы, мы фиксируем сумму, дату и способ оплаты. Мы не храним детали ваших банковских карт; обработка платежей происходит через надёжные сторонние сервисы.
• Технические данные о вашем устройстве — IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения о подключении, язык интерфейса. Эти данные позволяют нам защищать аккаунты от подозрительных действий и делать сервис удобнее на разных устройствах.

В отдельных случаях мы можем получать дополнительную информацию — например, если вы решите заполнить расширенный профиль или участвовать в опросах. Всё, что выходит за рамки этой политики, всегда согласовывается отдельно и по вашему желанию.

Как мы обрабатываем ваши данные

Мы используем ваши личные сведения строго для работы платформы Flow Balancer и поддержки вашего образовательного пути. Каждый процесс имеет свою цель, и мы стараемся не смешивать ваши данные между собой без нужды. Нам важно, чтобы вы понимали, где и как ваши сведения могут использоваться.

В первую очередь, ваши данные нужны для создания и обслуживания личного аккаунта. Мы используем их для аутентификации, помощи при восстановлении доступа и настройки индивидуального интерфейса. Всё это помогает сделать ваш опыт максимально комфортным и безопасным.

Ваши учебные действия, такие как выполнение заданий или участие в обсуждениях, анализируются, чтобы мы могли рекомендовать подходящий контент и новые курсы. Мы не передаём эти данные другим пользователям без вашего согласия, а автоматические рекомендации всегда основаны на ваших интересах.

Наконец, часть информации помогает нам совершенствовать саму платформу. Мы изучаем анонимизированные статистики, чтобы выявлять ошибки, улучшать навигацию, добавлять новые функции и повышать скорость работы сайта. Всё это делается без связи с вашими личными идентификаторами.

Информация, собираемая третьими лицами

Для удобства и расширения функционала Flow Balancer мы иногда интегрируем сторонние сервисы. Это могут быть инструменты для видеоконференций, платёжные платформы, сервисы аналитики или вспомогательные плагины. Каждый такой партнёр работает по своим стандартам конфиденциальности, однако мы всегда выбираем только проверенных поставщиков.

Например, при оплате курсов вы можете взаимодействовать с платёжным агрегатором, который собирает и хранит ваши платёжные реквизиты. Мы не видим и не сохраняем эти номера карт — вся обработка проходит непосредственно через защищённые каналы сторонних сервисов.

Если вы участвуете в онлайн-вебинарах или видеовстречах, сервисы для конференций могут получать некоторые технические данные о вашем устройстве, IP-адресе или активности в чате. Мы внимательно следим за тем, чтобы такие сервисы соответствовали высоким стандартам безопасности.

Иногда сторонние сервисы могут собирать анонимные данные для аналитики — например, сколько времени пользователь проводит на платформе, как часто посещает определённые страницы или какие кнопки нажимает. Эта информация помогает нам улучшать сервис, но не позволяет идентифицировать вас напрямую.

Безопасность вашей информации

Мы относимся к защите данных крайне серьёзно. Для Flow Balancer безопасность — это не просто техническая задача, а постоянное обязательство перед каждым пользователем. Мы регулярно проверяем свои процессы, чтобы снизить любые риски несанкционированного доступа или потери информации.

Все ваши личные данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым строго ограничен. Мы применяем современные методы шифрования для хранения паролей и передачи критичных сведений. Любой вход в аккаунт или платёж проходит через дополнительные уровни проверки, чтобы защитить вас от попыток взлома.

Наша команда проходит регулярное обучение по вопросам кибербезопасности, а системы мониторинга отслеживают подозрительную активность круглосуточно. Если возникают инциденты, мы действуем максимально оперативно — информируем пользователей и принимаем меры по устранению последствий.

Хотя ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, мы делаем всё возможное, чтобы ваши данные оставались в безопасности. Если вы заметили что-то подозрительное или у вас есть сомнения, обязательно сообщите нам через платформу.

Ваши права в отношении данных

Закон предоставляет вам широкий спектр прав в отношении ваших личных сведений. Мы поддерживаем эти права и стараемся сделать их реализацию максимально простой и прозрачной. Если вы захотите воспользоваться каким-либо правом, это можно сделать в настройках аккаунта или через специальные формы на платформе.

• Право на доступ — вы всегда можете запросить, какие персональные данные мы храним о вас, увидеть их полный перечень и узнать, как они используются. Это помогает убедиться, что ваши сведения обрабатываются честно.
• Право на исправление — если информация устарела или содержит ошибки, вы вправе внести изменения. Мы рассчитываем на вашу помощь в поддержании данных в актуальном состоянии.
• Право на удаление — по вашему запросу мы удалим ваши персональные сведения, если их хранение больше не требуется для образовательных услуг или по закону.
• Право на ограничение обработки — в определённых случаях вы можете потребовать, чтобы мы временно не использовали ваши данные, например, если решается спор о корректности сведений.
• Право на переносимость — вы можете получить копию своих данных в удобном формате и передать их другому сервису, если захотите.
• Право на возражение — вы вправе отказаться от определённых видов обработки, например, от рассылок или автоматических рекомендаций, если они вам не нужны.

Мы не требуем объяснений причин для реализации ваших прав, и все обращения рассматриваются в разумные сроки. Если у вас возникнут вопросы или сложности — всегда можно обратиться за помощью через личный кабинет.

Cookies и технологии отслеживания

Для того чтобы образовательная платформа работала плавно и индивидуально, мы используем cookies и другие технологии отслеживания. Они помогают сохранять ваши предпочтения, поддерживать сессии и собирать анонимную статистику о том, как вы перемещаетесь по сайту.

Некоторые cookies необходимы для базовых функций — например, чтобы вы не выходили из аккаунта при переходе между страницами. Другие используются для анализа посещаемости, выявления неполадок или персонализации интерфейса под ваши вкусы и интересы.

Если вы не хотите, чтобы cookies сохранялись на вашем устройстве, вы всегда можете изменить настройки браузера и ограничить их использование. Однако часть функций платформы может работать некорректно без этих файлов, поэтому решайте, что для вас важнее — приватность или полный функционал.

Мы стараемся использовать только те технологии, которые не нарушают вашу приватность и не позволяют сторонним лицам получить доступ к вашей информации без разрешения.

Ссылки на внешние сайты

На платформе Flow Balancer иногда размещаются ссылки на сторонние ресурсы — например, для дополнительной литературы, источников знаний или сторонних сервисов преподавателей. Мы не контролируем, как эти сайты обращаются с вашими данными, и не несем ответственности за их политику приватности.

Перед переходом на любой внешний сайт мы рекомендуем изучить их собственные правила, связанные с обработкой данных. Иногда даже знакомые сервисы могут использовать ваши сведения по-своему, и лучше знать об этом заранее.

Если вы заметите, что какая-то ссылка ведёт на сомнительный ресурс, пожалуйста, сообщите нам через платформу — мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень доверия и безопасности.

Помните, что ваша приватность — прежде всего в ваших руках. Всегда проверяйте, кому и какие сведения вы предоставляете за пределами платформы Flow Balancer.