Политика использования данных и технологий отслеживания на платформе Flow Balancer

Flow Balancer стремится обеспечить максимальную прозрачность в вопросах сбора, хранения и обработки информации своих пользователей. Эта политика подробно рассказывает, какие методы отслеживания мы применяем в процессе онлайн-обучения, для чего они нужны, как вы можете контролировать их использование, и какие меры мы принимаем для защиты ваших данных. Мы понимаем, что для многих пользователей цифровая безопасность и приватность особенно важны — именно поэтому мы стараемся говорить об этих вопросах максимально понятно и честно.

Цели использования наших методов отслеживания

Прежде чем перейти к деталям, стоит пояснить, что технологии отслеживания на нашем сайте включают не только привычные файлы cookie, но и локальное хранилище браузера, пиксели, скрипты для аналитики и другие похожие инструменты. Каждый из них работает немного по-своему: одни сохраняют небольшие фрагменты информации в вашем браузере, другие собирают статистику о действиях на сайте или анализируют, как вы взаимодействуете с учебными материалами. Все эти методы помогают нам не только поддерживать стабильную работу платформы, но и совершенствовать образовательный опыт.

Некоторые технологии являются неотъемлемой частью функционирования образовательной платформы. Например, без базовых cookie невозможно было бы обеспечивать авторизацию, сохранять ваш прогресс в курсах или корректно отображать индивидуальные задания. Если бы мы не применяли такие инструменты, каждый раз после обновления страницы вам пришлось бы заново входить в аккаунт и начинать обучение с нуля. Это критически важно для работы курсов с пошаговой навигацией и отслеживания ваших успехов.

Особую роль играют аналитические технологии. Мы собираем обезличенные сведения о том, какие разделы учебных программ наиболее востребованы, сколько времени студенты проводят на определённых уроках, какие задания вызывают затруднения. Эти метрики позволяют команде Flow Balancer выявлять неочевидные проблемы, улучшать структуру курсов и находить способы сделать обучение интереснее и эффективнее. Например, если мы замечаем, что большинство студентов задерживается на одном этапе, мы анализируем материал и вносим изменения.

• Функциональные методы обеспечивают сохранение пользовательских настроек — таких как выбранная тема оформления, предпочитаемый язык интерфейса или звуковые уведомления. Благодаря им вы не тратите время на повторную настройку среды обучения и можете сразу приступить к занятиям в комфортных условиях. Эти технологии также позволяют нам подстраивать расписание напоминаний, рекомендации по материалам и даже скорость воспроизведения видео под ваши привычки.
• Средства персонализации применяются для показа наиболее релевантных заданий, модулей и уведомлений. Например, если вы проявляете интерес к определённым предметам или стилю обучения, система может предлагать дополнительные ресурсы, тематические тесты или индивидуальные задачи. Такой подход делает процесс обучения более увлекательным и повышает вовлечённость.
• Комплексная экосистема технологий позволяет нам синхронизировать различные методы отслеживания — так, чтобы данные из аналитики, функциональных настроек и персонализации работали сообща. Например, если вы часто пропускаете напоминания, платформа может скорректировать их частоту и канал доставки, минимизируя раздражение и повышая пользу. Такой баланс между разными типами инструментов помогает сделать образовательную среду действительно гибкой и поддерживающей.

В конечном итоге, вся эта инфраструктура работает для того, чтобы вы могли учиться в максимально удобной и безопасной среде, получать своевременную поддержку и видеть свой прогресс на каждом этапе обучения. Мы не внедряем лишние методы отслеживания и не передаём информацию третьим лицам без весомых оснований.

Варианты управления

Мы считаем, что каждый пользователь вправе сам решать, какие категории технологий отслеживания будут активны в его сессии. Это соответствует принципам таких международных стандартов, как GDPR и ePrivacy Directive. Вы можете самостоятельно корректировать свои предпочтения, чтобы получить желаемый уровень приватности — и при этом не лишиться ключевых функций образовательной платформы.

• Настройки браузера предоставляют базовые инструменты для контроля работы cookie и схожих технологий. Например, в Google Chrome вы можете перейти в меню «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов», чтобы выбрать, какие типы файлов разрешены. В Mozilla Firefox аналогичные параметры находятся в разделе «Приватность и защита». Для Safari соответствующие опции доступны через «Настройки» → «Конфиденциальность». В каждом браузере можно полностью удалить все файлы cookie, заблокировать их для определённых сайтов или установить автоматическое удаление при закрытии окна.
• Механизм согласия на платформе реализован в виде всплывающего окна при первом посещении сайта Flow Balancer. В нём вы можете выбрать, какие категории технологий разрешаете: только необходимые, или также аналитические и персонализационные. Перейдя в раздел «Настройки конфиденциальности» внутри личного кабинета, вы сможете изменить свой выбор в любой момент — включить или отключить отдельные группы инструментов.
• Влияние отключения различных категорий проявляется по-разному. Если вы заблокируете только аналитические методы, ваша учёба не пострадает, но мы не сможем улучшать платформу на основе вашего опыта. Отключение функциональных инструментов приведёт к тому, что настройки и прогресс перестанут сохраняться, а персонализированные рекомендации исчезнут. Полное отключение всех методов отслеживания, кроме критически необходимых, может ограничить доступ к некоторым курсам или функциям, что важно учитывать при работе на платформе.
• Сторонние инструменты приватности — такие как расширения для браузеров (например, Privacy Badger или uBlock Origin) — дают больше возможностей для блокировки отдельных скриптов или пикселей. Однако стоит помнить, что чрезмерное ограничение может привести к некорректной работе сервисов Flow Balancer, особенно если речь идёт о проверке знаний, хранении прогресса или отправке домашних заданий.
• Найти баланс между защитой и функциональностью — задача непростая. Если вы заботитесь о приватности, но не хотите жертвовать удобством обучения, рекомендуем разрешить только основные и функциональные методы, а аналитические и персонализационные — включать по мере необходимости. Важно помнить, что в образовательной среде некоторые технологии повышают качество взаимодействия и помогают быстрее достигать целей.

Наши специалисты всегда готовы объяснить суть любых настроек и помочь подобрать оптимальную конфигурацию, чтобы вы чувствовали себя уверенно и защищённо, не теряя доступа к важным функциям.

Внешние поставщики технологий

Для поддержки стабильной работы платформы, интеграции новых функций и совершенствования образовательного процесса Flow Balancer сотрудничает с рядом внешних сервисов и партнёров. Это не только поставщики аналитических систем, но и платформы для видеовещания, системы рассылок, а также инструменты для проверки знаний и интеграции с другими образовательными ресурсами.

• Категории поставщиков включают аналитические платформы (например, сервисы сбора обезличенной статистики), провайдеры видео-контента, инструменты для отправки автоматических писем, а также сервисы для аутентификации пользователей через сторонние аккаунты. Каждый из этих партнёров выполняет свою специализированную функцию и не имеет доступа к полным данным о пользователе.
• Объём собираемых данных различается в зависимости от типа сервиса. Аналитические платформы получают только обезличенные сведения о действиях на сайте, без персональных идентификаторов. Провайдеры видео могут получать информацию о просмотренных вами лекциях и времени воспроизведения. Почтовые сервисы — лишь адреса для отправки уведомлений, не содержимое переписки или другие личные сведения.
• Обработка данных партнёрами всегда ограничивается целями, для которых они привлекаются. Например, аналитические отчёты используются только для улучшения образовательного процесса, а сервисы видео — для оптимизации качества вещания и устранения технических сбоев. Мы не разрешаем сторонним поставщикам использовать данные Flow Balancer для собственных целей или передачи третьим лицам.
• Механизмы контроля предусматривают возможность отказа от передачи данных отдельным партнёрам. В настройках конфиденциальности вы можете отключить интеграцию с отдельными сервисами, если такие опции доступны. При отключении определённых категорий внешних инструментов могут быть недоступны отдельные функции — например, просмотр видеоуроков или автоматические напоминания.
• Договорные гарантии закрепляются в соглашениях с каждым поставщиком. Мы требуем строгого соблюдения стандартов безопасности и не допускаем хранения или обработки данных вне защищённых сред. Все партнёры обязаны удалять переданные им сведения после завершения оказания услуги, а также не использовать данные для рекламы или профилирования пользователей.

Прочая важная информация

Связанные практики приватности и интеграция данных

• Сроки хранения данных зависят от их типа и цели сбора. Например, технические логи хранятся не более 90 дней, после чего удаляются автоматически. Информация о прохождении курсов и прогрессе пользователя обычно сохраняется до окончания обучения или удаления аккаунта, чтобы вы могли в любой момент вернуться к своим результатам. По завершении курса часть данных анонимизируется, а остальные удаляются по истечении установленного срока.
• Технические и организационные меры безопасности включают шифрование при передаче и хранении данных, строгую систему контроля доступа, регулярные аудиты безопасности, а также резервное копирование информации. Мы используем протоколы, соответствующие международным стандартам, и регулярно тестируем свою инфраструктуру на устойчивость к угрозам.
• Связь с другими источниками данных происходит только в рамках образовательных целей. Например, если вы связываете свой аккаунт Flow Balancer с аккаунтом в другой образовательной системе, необходимые сведения (например, сертификаты, оценки или достижения) интегрируются для формирования единой картины вашего обучения. Мы не объединяем эти данные с рекламными профилями и не передаём их третьим лицам.
• Соблюдение нормативных требований — приоритет для Flow Balancer. Мы регулярно пересматриваем свои практики в соответствии с требованиями GDPR, а также национальных законов о защите персональных данных. Все процессы документированы и доступны для проверки уполномоченными органами.
• Особые меры для защиты уязвимых категорий пользователей реализуются для несовершеннолетних и других лиц, нуждающихся в дополнительной поддержке. Например, применяются ограничения на сбор и обработку данных для студентов младше определённого возраста, а также усиленные механизмы согласия родителей или опекунов. Мы внимательно следим за тем, чтобы образовательная среда оставалась безопасной и доброжелательной для всех.

Обновления и изменения

Мы оставляем за собой право вносить корректировки в данную политику, если появляются новые требования законодательства, внедряются дополнительные функции платформы или меняются процессы работы с данными. Например, при запуске новых курсов, интеграции с внешними сервисами или появлении новых категорий пользователей, процедура отслеживания может быть пересмотрена и дополнена.

О всех значимых изменениях мы информируем заранее — через уведомления на сайте, в личном кабинете или по электронной почте (при наличии вашего согласия). Обычно уведомление появляется минимум за 7 дней до вступления обновлений в силу, чтобы вы успели ознакомиться с новой редакцией и принять решение о дальнейшем использовании платформы.

Для удобства пользователей на платформе всегда доступна актуальная версия политики. Если вы хотите узнать, как изменялись правила ранее, обратитесь к архиву версий — ссылка на него размещается внизу страницы политики, если таковой архив ведётся. Это позволяет отслеживать динамику изменений и быть уверенным в прозрачности процессов.

Продолжая пользоваться Flow Balancer после публикации изменений, вы подтверждаете согласие с обновлёнными условиями. Если какие-то пункты вызывают вопросы или требуют разъяснения, вы всегда можете обратиться за дополнительной информацией до вступления изменений в силу.